🇬🇧 Refund and Returns Policy

Website: https://yalynich.com
Company: YALYNICH GmbH
Address: Erisenstrasse 10, 8134 Adliswil, Zürich, Switzerland
Contact for Returns: info@yalynich.com

1. General Provisions

Our return policy is valid for 14 (fourteen) calendar days from the date you received your item. This right is granted by us voluntarily, as Swiss law (OR) does not require a mandatory right of withdrawal for online shops.

If 14 days have passed since the receipt of your item, we unfortunately cannot offer you a refund or exchange.

2. Conditions for Returns (Exchange and Refund)

For an item to be eligible for return:

  • Timeframe: You must notify us of your intent to return within 14 days of receipt and ship the item within the following 14 days.
  • Condition: The item must be unused, undamaged, and in the same condition that you received it.
  • Packaging: The item must be in its original packaging, with all original tags, labels, and accessories.
  • Document: A receipt or proof of purchase is required.

Items not eligible for return (if applicable to your business):

  • Gift cards.
  • Items sold at a discount or marketed as “Final Sale,” unless otherwise specified.

3. Return Process

  1. Notification: Send us an email at info@yalynich.com, stating your order number and the reason for the return.
  2. Confirmation: We will send you a confirmation and instructions regarding the return address.
  3. Shipment: You are responsible for organizing and paying for the shipment of the item to the specified address.

4. Refunds

Once we receive and inspect your returned item, we will send you an email notifying you of the approval or rejection of your refund.

  • Approval: If the return is approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment within 14 (fourteen) business days.
  • Partial Refund: May be granted if the item is damaged or has missing parts due to reasons not attributable to our error.

5. Return Costs

The costs for the return shipment (return shipping) are borne by the customer.

  • Exception: If the item you received is defective or was mistakenly sent by us (wrong size, color), we will reimburse the cost of the return shipment.

6. Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange an item, send us an email at info@yalynich.com for instructions.- – –

– – –

🇩🇪 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (Refund and Returns Policy)

Website: https://yalynich.com
Unternehmen: YALYNICH GmbH
Adresse: Erisenstrasse 10, 8134 Adliswil, Zürich, Schweiz
Kontakt für Rücksendungen: info@yalynich.com

1. Allgemeine Bestimmungen

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 14 (vierzehn) Kalendertage ab dem Datum des Wareneingangs. Dieses Recht gewähren wir freiwillig, da das Schweizer Recht (OR) keine zwingende Rücktrittsfrist für Online-Shops vorschreibt.

Wenn seit dem Empfang Ihrer Ware 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückgabe oder keinen Umtausch anbieten.

2. Bedingungen für Rückgaben (Umtausch und Rückerstattung)

Damit ein Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist:

  • Frist: Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über Ihre Rückgabeabsicht informieren und die Ware innerhalb der folgenden 14 Tage versenden.
  • Zustand: Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
  • Verpackung: Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden, mit allen Originaletiketten und Zubehör.
  • Dokument: Ein Kassenbon oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind (falls für Ihr Geschäft relevant):

  • Geschenkkarten.
  • Reduzierte Artikel oder solche, die als “Final Sale” verkauft wurden, sofern nicht anders vereinbart.

3. Rückgabeprozess

  1. Benachrichtigung: Senden Sie uns eine E-Mail an info@yalynich.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrunds.
  2. Bestätigung: Wir senden Ihnen eine Bestätigung und Anweisungen zur Rücksendeadresse.
  3. Versand: Sie sind für die Organisation und Bezahlung des Versands der Ware an die angegebene Adresse verantwortlich.

4. Rückerstattungen

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Mitteilung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

  • Genehmigung: Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen angewendet.
  • Teilweise Rückerstattung: Kann gewährt werden, wenn die Ware beschädigt ist oder Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand der Ware sind vom Kunden zu tragen.

  • Ausnahme: Wenn die von Ihnen erhaltene Ware mangelhaft oder irrtümlich von uns versandt wurde (falsche Grösse, Farbe), erstatten wir die Kosten für den Rückversand.

6. Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur dann, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@yalynich.com für Anweisungen.

– – –

🇫🇷 Politique de Retour et de Remboursement

Site Web: https://yalynich.com
Société: YALYNICH GmbH
Adresse: Erisenstrasse 10, 8134 Adliswil, Zürich, Suisse
Contact pour les retours: info@yalynich.com

1. Dispositions Générales

Notre politique de retour est valable pendant 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception de votre article. Ce droit est accordé par nous volontairement, car le droit suisse (CO) n’exige pas de droit de rétractation obligatoire pour les boutiques en ligne.

Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre article, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

2. Conditions de Retour (Échange et Remboursement)

Pour qu’un article soit éligible au retour :

  • Délai: Vous devez nous informer de votre intention de retourner l’article dans les 14 jours suivant la réception et expédier l’article dans les 14 jours suivants.
  • État: L’article doit être inutilisé, non endommagé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
  • Emballage: L’article doit être dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires d’origine.
  • Document: Un reçu ou une preuve d’achat est requis.

Articles non éligibles au retour (si applicable à votre entreprise) :

  • Cartes cadeaux.
  • Articles vendus à prix réduit ou commercialisés comme “Vente Finale” (Final Sale), sauf indication contraire.

3. Processus de Retour

  1. Notification: Envoyez-nous un e-mail à info@yalynich.com, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Confirmation: Nous vous enverrons une confirmation et des instructions concernant l’adresse de retour.
  3. Expédition: Vous êtes responsable de l’organisation et du paiement de l’expédition de l’article à l’adresse spécifiée.

4. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail vous informant de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

  • Approbation: Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.
  • Remboursement partiel: Peut être accordé si l’article est endommagé ou s’il manque des pièces pour des raisons non attribuables à notre erreur.

5. Frais de Retour

Les frais d’expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge du client.

  • Exception: Si l’article que vous avez reçu est défectueux ou a été envoyé par erreur par nos soins (mauvaise taille, couleur), nous vous rembourserons les frais de retour.

6. Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article, envoyez-nous un e-mail à info@yalynich.com pour obtenir des instructions.

– – –

🇮🇹 Politica di Reso e Rimborso

Sito Web: https://yalynich.com Azienda: YALYNICH GmbH Indirizzo: Erisenstrasse 10, 8134 Adliswil, Zurigo, Svizzera Contatto per i resi: info@yalynich.com

1. Disposizioni Generali

La nostra politica di reso è valida per 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dell’articolo. Questo diritto è concesso da noi volontariamente, poiché la legge svizzera (CO) non richiede un diritto di recesso obbligatorio per i negozi online.

Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del vostro articolo, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.

2. Condizioni di Reso (Cambio e Rimborso)

Affinché un articolo sia idoneo al reso:

  • Termine: Dovete notificarci l’intenzione di reso entro 14 giorni dalla ricezione e spedire l’articolo entro i successivi 14 giorni.
  • Condizione: L’articolo deve essere inutilizzato, non danneggiato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto.
  • Imballaggio: L’articolo deve essere nella sua confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori originali.
  • Documento: È richiesta una ricevuta o una prova d’acquisto.

Articoli non idonei al reso (se applicabile alla vostra attività):

  • Carte regalo.
  • Articoli venduti con uno sconto o commercializzati come “Vendita Finale” (Final Sale), se non diversamente specificato.

3. Processo di Reso

  1. Notifica: Inviateci un’e-mail a info@yalynich.com, indicando il vostro numero d’ordine e la motivazione del reso.
  2. Conferma: Vi invieremo una conferma e le istruzioni relative all’indirizzo di reso.
  3. Spedizione: Siete responsabili dell’organizzazione e del pagamento della spedizione dell’articolo all’indirizzo specificato.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, vi invieremo un’e-mail che vi notificherà l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.

  • Approvazione: Se il reso è approvato, il vostro rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al vostro metodo di pagamento originale entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.
  • Rimborso Parziale: Può essere concesso se l’articolo è danneggiato o presenta parti mancanti per motivi non imputabili al nostro errore.

5. Costi di Reso

I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

  • Eccezione: Se l’articolo ricevuto è difettoso o è stato spedito per errore da noi (taglia, colore sbagliati), rimborseremo il costo della spedizione di reso.

6. Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di cambiare un articolo, inviateci un’e-mail a info@yalynich.com per istruzioni.